Aller au contenu principal

Dépannage

Cette page regroupe des contrôles rapides avant de contacter l'assistance.

L'appareil ne s'allume pas​

Contrôler:

  • alimentation présente;
  • protections en amont;
  • câblage;
  • fusibles si prévus;
  • absence de court-circuit;
  • bonne révision matérielle.

Ne pas ouvrir l'appareil.

L'afficheur s'allume mais la lampe non​

Contrôler:

  • programme sélectionné;
  • heure et date;
  • profil lampe;
  • configuration de sortie;
  • lampe compatible;
  • raccordements et connecteurs.

La lampe scintille​

Causes possibles:

  • lampe non dimmable;
  • profil lampe incorrect;
  • seuil minimum trop bas;
  • câblage non adapté;
  • perturbations ou charge non compatible.

Essayer avec une lampe fournie ou vérifiée par Season Generator. Si la lampe installée ne correspond à aucun profil, créer une carte dédiée avec la procédure Carte lampe (voir Profils lampe).

L'écran principal affiche "Refaire carte"​

Le profil Custom est sélectionné, mais la carte enregistrée n'est pas utilisable avec le réglage actuel, par exemple parce que la Freq. reseau a été modifiée. La lampe continue de fonctionner avec le profil OSRM-11W-602557.

Répéter la cartographie depuis MENU -> Type gradation -> Carte lampe, ou ramener la fréquence réseau à la valeur avec laquelle la carte avait été créée.

Le néon ne s'active pas​

Contrôler:

  • mode Lamp+Neon;
  • version produit;
  • câblage néon;
  • profil lampe;
  • fin de rampe;
  • protections éventuellement actives.

Protection température​

L'afficheur indique Temp depassee! et Attendre refroid.

La température interne a atteint 70 °C. SOL-7000 coupe les sorties et les touches ne sont pas actives. Lorsque la température descend à 60 °C, la centrale repart seule.

Contrôler ventilation, température ambiante, charge raccordée, position de la centrale et dissipation.

La température actuelle se lit dans l'écran Temp disp. (voir Panneau et commandes).

Protection courant​

L'afficheur indique Courant haut! et Reset systeme.

Le courant est resté au-delà de la limite (2,20 A d'usine) pendant 10 secondes, ou a dépassé 4 A même un instant. SOL-7000 coupe les sorties et les touches ne sont pas actives. Les sorties restent coupées jusqu'à ce que la centrale soit éteinte puis rallumée.

Contrôler puissance de la lampe, court-circuit ou faux contact, charge non compatible et absorption pendant aube/crépuscule.

Éteindre la centrale, vérifier la charge et rallumer seulement après avoir supprimé la cause probable.

Informations à préparer​

Pour l'assistance préparer:

  • photo du produit;
  • photo du câblage;
  • modèle de lampe;
  • profil lampe;
  • programme sélectionné;
  • description du problème;
  • éventuelles photos ou vidéos du comportement.