פתרון בעיות
דף זה מכיל בדיקות מהירות לפני פנייה לסיוע.
המכשיר לא נדלק
בדוק:
- אספקת חשמל קיימת;
- הגנות במעלה הזרם;
- חיווט;
- נתיכים אם מסופקים;
- היעדר קצר חשמלי;
- תיקון חומרה נכון.
אל תפתח את המכשיר.
התצוגה נדלקת אך המנורה לא
בדוק:
- תוכנית נבחרה;
- שעה ותאריך;
- פרופיל מנורה;
- תצורת פלט;
- מנורה תואמת;
- חיבורים ומסופים.
המנורה מהבהבת
סיבות אפשריות:
- מנורה לא ניתנת לעמעום;
- פרופיל מנורה שגוי;
- מינימום יציב נמוך מדי;
- חיווט לא מתאים;
- הפרעות או עומס לא תואם.
בדוק עם מנורה שסופקה או מאומתת על ידי Season Generator.
הניאון לא מופעל
בדוק:
- מצב 'ניתן לעמעום + ניאון';
- גרסת המוצר;
- חיווט ניאון;
- פרופיל מנורה;
- סוף רמפת השקיעה;
- כל הגנות אקטיביות.
אם הניאון לא מופעל בנקודה הצפויה, בדוק חיבורים ותצורה של מצב הפלט.
הגנת טמפרטורה מתערבת
בדוק:
- אוורור;
- טמפרטורת החדר;
- עומס מחובר;
- עמדת יחידת הבקרה;
- פיזור;
- עומס מחובר.
ההגנה הנוכחית מתערבת
בדוק:
- כוח מנורה;
- מגע קצר או כוזב;
- עומס לא תואם;
- ספיגה בשעת עלות השחר/ בין הערביים.
כבה את יחידת הבקרה, בדוק את העומס והפעל אותה מחדש רק לאחר הסרת הגורם הסביר.
הזמן זז
בדוק:
- זמן ותאריך מוגדר;
- כל תקופות ארוכות ללא חשמל;
- עקביות בין התאריך הנוכחי לתוכנית שנבחרה.
מידע להכנה
לסיוע הכן:
- תמונת מוצר;
- צילום חיווט;
- דגם מנורה;
- פרופיל מנורה;
- תוכנית נבחרה;
- תיאור הבעיה;
- כל תמונות או סרטונים של ההתנהגות.