Skip to main content

Depanare

Această pagină conține verificări rapide înainte de a contacta asistența.

Dispozitivul nu pornește​

Verificați:

  • sursa de alimentare prezenta;
  • protectii din amonte;
  • cablare;
  • sigurante daca sunt prevazute;
  • absenta scurtcircuitului;
  • revizuirea hardware corecta.

Nu deschideți dispozitivul.

Afișajul se aprinde, dar lampa nu​

Verificați:

  • programul selectat;
  • ora si data;
  • profil lampă;
  • configurare ieșire;
  • lampa compatibila;
  • conexiuni si terminale.

Lampa pâlpâie​

Cauze posibile:

  • lampă nedimmabilă;
  • profil incorect al lămpii;
  • minim stabil prea scăzut;
  • cablare necorespunzătoare;
  • perturbari sau sarcina incompatibila.

Testați cu o lampă furnizată sau verificată de Season Generator.

Neonul nu se activează​

Verificați:

  • Modul Reglabil + neon;
  • versiunea produsului;
  • cablaj neon;
  • profil lampă;
  • capătul rampei de apus;
  • orice protecție activă.

Dacă neonul nu se activează în punctul așteptat, verificați conexiunile și configurația modului de ieșire.

Intervine protecția la temperatură​

Verificați:

  • ventilatie;
  • temperatura camerei;
  • sarcina conectata;
  • pozitia centrala;
  • disipare;
  • sarcina conectata.

Intervine protecția curentă​

Verificați:

  • puterea lampii;
  • contact scurt sau fals;
  • sarcina incompatibila;
  • absorbtie in zori/aspus.

Opriți unitatea de comandă, verificați sarcina și reporniți-o numai după ce ați îndepărtat cauza probabilă.

Timpul se mișcă​

Verificați:

  • setate ora si data;
  • orice perioade lungi fără curent;
  • consecvența între data curentă și programul selectat.

Informații de pregătit​

Pentru asistență pregătiți:

  • poza produsului;
  • fotografie cablaj;
  • model lampa;
  • profil lampă;
  • programul selectat;
  • descrierea problemei;
  • orice fotografii sau videoclipuri ale comportamentului.