Solución de problemas
Esta página contiene comprobaciones rápidas antes de contactar con asistencia.
El dispositivo no enciende
Comprobar:
- alimentación eléctrica presente;
- protecciones aguas arriba;
- cableado;
- fusibles, si están previstos;
- ausencia de cortocircuito;
- revisión correcta del hardware.
No abra el dispositivo.
La pantalla se enciende pero la lámpara no.
Comprobar:
- programa seleccionado;
- hora y fecha;
- perfil de lámpara;
- configuración de salida;
- lámpara compatible;
- conexiones y terminales.
La lámpara parpadea
Posibles causas:
- lámpara no regulable;
- perfil de lámpara incorrecto;
- mínimo estable demasiado bajo;
- cableado inadecuado;
- perturbaciones o carga incompatible.
Pruebe con una lámpara suministrada o verificada por Season Generator. Si la lámpara instalada no corresponde a ningún perfil, cree un mapa dedicado con el procedimiento Mapa lampara (ver Perfiles de lámpara).
La pantalla principal muestra "Rehacer mapa"
Está seleccionado el perfil Custom, pero el mapa guardado no es utilizable con el ajuste actual, por ejemplo porque se ha cambiado la Frec. red. La lámpara sigue funcionando con el perfil OSRM-11W-602557.
Repita el mapeo desde MENU -> Tipo dimmer -> Mapa lampara, o vuelva a poner la frecuencia de red en el valor con el que se creó el mapa.
El neón no se activa
Comprobar:
- modo
Lamp+Neon; - versión del producto;
- cableado de neón;
- perfil de lámpara;
- final de la rampa de puesta del sol;
- cualquier protección activa.
Si el neón no se activa en el punto esperado, verifique las conexiones y la configuración del modo de salida.
Interviene la protección de temperatura
La pantalla muestra Temp superada! y Esperar enfriar.
La temperatura interna ha alcanzado 70 °C. SOL-7000 apaga las salidas y los botones no están activos. Cuando la temperatura baja a 60 °C, la centralita vuelve a funcionar sola.
Comprobar:
- ventilación;
- temperatura ambiente;
- carga conectada;
- posición de la centralita;
- disipación.
La temperatura actual se lee en la pantalla Temp disp. (véase Panel y controles).
Interviene la protección actual
La pantalla muestra Corr alta! y Reset sistema.
La corriente ha permanecido por encima del límite (de fábrica 2,20 A) durante 10 segundos, o ha superado 4 A incluso por un instante. SOL-7000 apaga las salidas y los botones no están activos. Las salidas permanecen apagadas hasta que la centralita se apaga y se vuelve a encender.
Comprobar:
- potencia de la lámpara;
- contacto breve o falso;
- carga incompatible;
- absorción durante el amanecer/anochecer.
Apagar la centralita, comprobar la carga y volver a encenderla sólo después de haber eliminado la causa probable.
El tiempo se mueve
Comprobar:
- hora y fecha establecidas;
- cualquier período prolongado sin electricidad;
- coherencia entre la fecha actual y el programa seleccionado.
Información para preparar
Para obtener ayuda, prepare:
- foto del producto;
- foto del cableado;
- modelo de lámpara;
- perfil de lámpara;
- programa seleccionado;
- descripción del problema;
- cualquier foto o vídeo del comportamiento.