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Troubleshooting

Questa pagina raccoglie controlli rapidi prima di contattare assistenza.

Il dispositivo non si accende​

Controllare:

  • alimentazione presente;
  • protezioni a monte;
  • cablaggio;
  • fusibili se previsti;
  • assenza di corto circuito;
  • corretta revisione hardware.

Non aprire il dispositivo.

Il display si accende ma la lampada no​

Controllare:

  • programma selezionato;
  • ora e data;
  • profilo lampada;
  • configurazione uscita;
  • lampada compatibile;
  • collegamenti e morsetti.

La lampada sfarfalla​

Possibili cause:

  • lampada non dimmerabile;
  • profilo lampada errato;
  • minimo stabile troppo basso;
  • cablaggio non idoneo;
  • disturbi o carico non compatibile.

Provare con una lampada fornita o verificata da Season Generator. Se la lampada installata non corrisponde a nessun profilo, creare una mappa dedicata con la procedura Mappa lampada (vedere Profili lampada).

La schermata principale mostra "Rifare mappa"​

È selezionato il profilo Custom, ma la mappa salvata non è utilizzabile con l'impostazione attuale, per esempio perché è stata cambiata la Frequenza rete. La lampada continua a funzionare con il profilo OSRM-11W-602557.

Ripetere la mappatura da MENU -> Dimmeraz. tipo -> Mappa lampada, oppure riportare la frequenza di rete al valore con cui la mappa era stata creata.

Il neon non si attiva​

Controllare:

  • modalità Lampada+Neon;
  • versione prodotto;
  • cablaggio neon;
  • profilo lampada;
  • fine rampa tramonto;
  • eventuali protezioni attive.

Se il neon non si attiva nel punto previsto, verificare collegamenti e configurazione della modalità uscita.

Interviene protezione temperatura​

Il display mostra Temp superata! e Attendi raffr..

La temperatura interna ha raggiunto 70 °C. SOL-7000 spegne le uscite e i tasti non sono attivi. Quando la temperatura scende a 60 °C, la centralina riparte da sola.

Controllare:

  • ventilazione;
  • temperatura ambiente;
  • carico collegato;
  • posizione centralina;
  • dissipazione.

La temperatura attuale si legge nella schermata Temp.disp. (vedere Pannello e comandi).

Interviene protezione corrente​

Il display mostra Corr superata! e Reset sistema.

La corrente è rimasta oltre il limite (di fabbrica 2,20 A) per 10 secondi, oppure ha superato 4 A anche per un istante. SOL-7000 spegne le uscite e i tasti non sono attivi. Le uscite restano spente finché la centralina non viene spenta e riaccesa.

Controllare:

  • potenza lampada;
  • corto o falso contatto;
  • carico non compatibile;
  • assorbimento durante alba/tramonto.

Spegnere la centralina, verificare il carico e riaccendere solo dopo aver rimosso la causa probabile.

L'orario si sposta​

Controllare:

  • ora e data impostate;
  • eventuali lunghi periodi senza alimentazione;
  • coerenza tra data corrente e programma selezionato.

Informazioni da preparare​

Per assistenza preparare:

  • foto del prodotto;
  • foto cablaggio;
  • modello lampada;
  • profilo lampada;
  • programma selezionato;
  • descrizione del problema;
  • eventuali foto o video del comportamento.