Ga naar hoofdinhoud

Problemen oplossen

Deze pagina bevat snelle controles voordat u contact opneemt met de assistentie.

Het apparaat gaat niet aan​

Controleer:

  • voeding aanwezig;
  • stroomopwaartse beveiligingen;
  • bedrading;
  • zekeringen indien aanwezig;
  • afwezigheid van kortsluiting;
  • correcte hardwarerevisie.

Open het apparaat niet.

Het display gaat aan, maar de lamp niet​

Controleer:

  • geselecteerd programma;
  • tijd en datum;
  • lampprofiel;
  • uitgangsconfiguratie;
  • compatibele lamp;
  • aansluitingen en terminals.

De lamp flikkert​

Mogelijke oorzaken:

  • niet-dimbare lamp;
  • onjuist lampprofiel;
  • stabiel minimum te laag;
  • ongeschikte bedrading;
  • storingen of incompatibele belasting.

Test met een lamp geleverd of geverifieerd door Season Generator. Als de geïnstalleerde lamp met geen enkel profiel overeenkomt, maak dan een eigen lampkaart met de procedure Lampkaart (zie Lampprofielen).

Het hoofdscherm toont "Kaart opnieuw"​

Het profiel Custom is geselecteerd, maar de opgeslagen lampkaart is niet bruikbaar met de huidige instelling, bijvoorbeeld omdat Netfreq. is gewijzigd. De lamp blijft werken met het profiel OSRM-11W-602557.

Herhaal de kartering via MENU -> Dimmer type -> Lampkaart, of zet de netfrequentie terug op de waarde waarmee de lampkaart is gemaakt.

De neon wordt niet geactiveerd​

Controleer:

  • Lamp+Neon-modus;
  • productversie;
  • neonbedrading;
  • lampprofiel;
  • einde zonsonderganghelling;
  • eventuele actieve beveiligingen.

Als de neon niet op het verwachte punt wordt geactiveerd, controleer dan de aansluitingen en configuratie van de uitgangsmodus.

Temperatuurbeveiliging grijpt in​

Het display toont Temp overschr.! en Wacht afkoelen.

De interne temperatuur heeft 70 °C bereikt. SOL-7000 schakelt de uitgangen uit en de toetsen zijn niet actief. Wanneer de temperatuur daalt tot 60 °C, start de besturingseenheid vanzelf weer.

Controleer:

  • ventilatie;
  • kamertemperatuur;
  • belasting aangesloten;
  • positie van de besturingseenheid;
  • dissipatie.

De huidige temperatuur is af te lezen op het scherm Temp app. (zie Paneel en bedieningselementen).

Stroombeveiliging grijpt in​

Het display toont Stroom hoog! en Systeem reset.

De stroom is 10 seconden boven de limiet gebleven (fabriekswaarde 2,20 A), of heeft ook maar even 4 A overschreden. SOL-7000 schakelt de uitgangen uit en de toetsen zijn niet actief. De uitgangen blijven uit totdat de besturingseenheid wordt uit- en weer ingeschakeld.

Controleer:

  • lampvermogen;
  • kort of vals contact;
  • onverenigbare belasting;
  • absorptie tijdens zonsopgang/ondergang.

Schakel de besturingseenheid uit, controleer de belasting en schakel deze pas weer in nadat de vermoedelijke oorzaak is verholpen.

De klok loopt voor of achter​

Controleer:

  • tijd en datum ingesteld;
  • eventuele langdurige perioden zonder stroom;
  • consistentie tussen huidige datum en geselecteerd programma.

Informatie om voor te bereiden​

Bereid voor hulp het volgende voor:

  • productfoto;
  • bedradingsfoto;
  • lampmodel;
  • lampprofiel;
  • geselecteerd programma;
  • beschrijving van het probleem;
  • eventuele foto's of video's van het gedrag.