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Fehlerbehebung

Auf dieser Seite finden Sie schnelle Überprüfungen, bevor Sie den Support kontaktieren.

Das Gerät lässt sich nicht einschalten​

Überprüfen Sie:

  • Stromversorgung vorhanden;
  • vorgelagerte Schutzvorrichtungen;
  • Verkabelung;
  • Sicherungen, falls vorhanden;
  • kein Kurzschluss;
  • Korrekte Hardware-Revision.

Öffnen Sie das Gerät nicht.

Das Display schaltet sich ein, die Lampe jedoch nicht​

Überprüfen Sie:

  • ausgewähltes Programm;
  • Uhrzeit und Datum;
  • Lampenprofil;
  • Ausgangskonfiguration;
  • kompatible Lampe;
  • Anschlüsse und Steckverbindungen.

Die Lampe flackert​

Mögliche Ursachen:

  • nicht dimmbare Lampe;
  • falsches Lampenprofil;
  • stabiles Minimum zu niedrig;
  • ungeeignete Verkabelung;
  • Störungen oder inkompatible Last.

Testen Sie mit einer von Season Generator gelieferten oder überprüften Lampe. Wenn die installierte Lampe keinem Profil entspricht, erstellen Sie mit dem Verfahren Lampenkarte eine eigene Karte (siehe Lampenprofile).

Der Hauptbildschirm zeigt "Karte neu"​

Das Profil Custom ist ausgewählt, aber die gespeicherte Karte ist mit der aktuellen Einstellung nicht verwendbar, zum Beispiel weil die Netzfrequenz geändert wurde. Die Lampe arbeitet weiter mit dem Profil OSRM-11W-602557.

Wiederholen Sie die Kartierung über MENU -> Dimmertyp -> Lampenkarte oder setzen Sie die Netzfrequenz auf den Wert zurück, mit dem die Karte erstellt wurde.

Das Neon wird nicht aktiviert​

Überprüfen Sie:

  • Modus Lamp+Neon;
  • Produktversion;
  • Neonverkabelung;
  • Lampenprofil;
  • Ende der Sonnenuntergangsrampe;
  • alle aktiven Schutzmaßnahmen.

Wenn die Neonleuchte nicht zum erwarteten Zeitpunkt aktiviert wird, überprüfen Sie die Anschlüsse und die Konfiguration des Ausgangsmodus.

Temperaturschutz greift ein​

Das Display zeigt Temp ueberschr. und Abkuehl. warten.

Die Innentemperatur hat 70 °C erreicht. SOL-7000 schaltet die Ausgänge ab, und die Tasten sind nicht aktiv. Sinkt die Temperatur auf 60 °C, läuft die Steuereinheit von selbst wieder an.

Überprüfen Sie:

  • Belüftung;
  • Raumtemperatur;
  • Last angeschlossen;
  • Position der Steuereinheit;
  • Wärmeableitung.

Die aktuelle Temperatur kann auf dem Bildschirm Geraet tmp abgelesen werden (siehe Bedienfeld und Bedienelemente).

Stromschutz greift ein​

Das Display zeigt Strom zu hoch! und System reset.

Der Strom lag 10 Sekunden lang über dem Grenzwert (werkseitig 2,20 A) oder hat auch nur für einen Augenblick 4 A überschritten. SOL-7000 schaltet die Ausgänge ab, und die Tasten sind nicht aktiv. Die Ausgänge bleiben aus, bis die Steuereinheit aus- und wieder eingeschaltet wird.

Überprüfen Sie:

  • Lampenleistung;
  • Kurzschluss oder Wackelkontakt;
  • inkompatible Last;
  • Stromaufnahme während der Morgen-/Abenddämmerung.

Schalten Sie das Steuergerät aus, überprüfen Sie die Last und schalten Sie es erst dann wieder ein, wenn die wahrscheinliche Ursache beseitigt ist.

Die Uhrzeit verschiebt sich​

Überprüfen Sie:

  • Zeit- und Datumseinstellung;
  • längere Zeit ohne Strom;
  • Konsistenz zwischen aktuellem Datum und ausgewähltem Programm.

Informationen zur Vorbereitung​

Zur Unterstützung bereiten Sie vor:

  • Produktfoto;
  • Verkabelungsfoto;
  • Lampenmodell;
  • Lampenprofil;
  • ausgewähltes Programm;
  • Beschreibung des Problems;
  • Fotos oder Videos des Verhaltens.