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Troubleshooting

Introduzione​

Questo capitolo aiuta a identificare e risolvere i problemi più comuni che possono verificarsi durante l'utilizzo di SOL-LED+.

Prima di contattare l'assistenza tecnica eseguire sempre le verifiche indicate.

Il display non si accende

Possibili cause​

  • alimentazione assente;
  • polarità invertita;
  • cablaggio errato;
  • alimentatore guasto.

Verifiche​

  1. Controllare la tensione di alimentazione.
  2. Verificare la polarità.
  3. Controllare i morsetti.
  4. Verificare il corretto funzionamento dell'alimentatore.

Il display si accende ma le luci rimangono spente

Possibili cause​

  • programma non attivo;
  • orario errato;
  • uscita non configurata;
  • cablaggio errato.

Verifiche​

  1. Controllare data e ora.
  2. Verificare il programma selezionato.
  3. Verificare la stanza attiva.
  4. Controllare il collegamento dei LED.

Le luci rimangono sempre accese

Possibili cause​

  • configurazione errata;
  • programma non corretto;
  • luce notturna attiva;
  • impostazioni personalizzate errate.

Verifiche​

  1. Verificare il programma selezionato.
  2. Controllare la luce notturna.
  3. Controllare gli orari di alba e tramonto.
  4. Verificare le impostazioni personalizzate.

Alba e tramonto non funzionano correttamente

Possibili cause​

  • durata alba errata;
  • durata tramonto errata;
  • orario non corretto.

Verifiche​

  1. Controllare Durata Alba.
  2. Controllare Durata Tramonto.
  3. Verificare data e ora.

Il relè non commuta

Possibili cause​

  • relè disabilitato;
  • soglia PWM errata;
  • cablaggio non corretto.

Verifiche​

  1. Verificare l'abilitazione del relè.
  2. Verificare la soglia PWM.
  3. Controllare il collegamento del carico.

La luce notturna non si attiva

Possibili cause​

  • funzione disabilitata;
  • livello impostato a zero;
  • orario errato.

Verifiche​

  1. Verificare la configurazione della luce notturna.
  2. Controllare il livello impostato.
  3. Verificare data e ora.

AstroGPS genera orari errati

Possibili cause​

  • coordinate errate;
  • UTC errato;
  • data errata.

Verifiche​

  1. Controllare latitudine.
  2. Controllare longitudine.
  3. Verificare UTC.
  4. Verificare data e ora.

I pulsanti non rispondono

Possibili cause​

  • pressione insufficiente;
  • blocco temporaneo del sistema.

Verifiche​

  1. Attendere alcuni secondi.
  2. Ripetere l'operazione.
  3. Riavviare il dispositivo.

Le impostazioni sembrano cambiare da sole

Possibili cause​

  • modifica della stanza attiva;
  • modifica accidentale dei parametri.

Verifiche​

  1. Verificare la stanza selezionata.
  2. Verificare il programma utilizzato.
  3. Controllare le impostazioni personalizzate.

Le due uscite seguono lo stesso programma

Possibili cause​

  • Uso stanze impostato su 1 stanza;
  • configurazione intenzionale per usare entrambe le uscite sullo stesso ambiente, ad esempio per distribuire la potenza su due gruppi LED.

Verifiche​

  1. Entrare nel menu Temp dispositivo.
  2. Premere MENU per raggiungere Uso stanze.
  3. Impostare 2 stanze se si desiderano uscite indipendenti.
  4. Confermare con ENTER.

Ripristino Configurazione

Prima di effettuare un reset annotare:

  • programma utilizzato;
  • parametri personalizzati;
  • impostazioni AstroGPS;
  • configurazione relè;
  • configurazione luce notturna.

Prima di Contattare l'Assistenza

Preparare le seguenti informazioni:

  • modello del dispositivo;
  • versione firmware;
  • descrizione dettagliata del problema;
  • fotografie dei collegamenti;
  • fotografie delle schermate interessate.

Assistenza Tecnica

Per velocizzare la diagnosi indicare sempre:

  • versione firmware;
  • configurazione utilizzata;
  • programma selezionato;
  • eventuali modifiche effettuate prima della comparsa del problema.

Questo permette una identificazione più rapida delle cause.