Ga naar hoofdinhoud

Problemen oplossen

Introductie​

Dit hoofdstuk helpt u bij het identificeren en oplossen van veelvoorkomende problemen die kunnen optreden bij het gebruik van SOL-LED+.

Voordat u contact opneemt met de technische ondersteuning, moet u altijd de aangegeven controles uitvoeren.

Het scherm gaat niet aan

Mogelijke oorzaken​

  • geen stroomvoorziening;
  • omgekeerde polariteit;
  • onjuiste bedrading;
  • defecte stroomvoorziening.

Cheques​

  1. Controleer de voedingsspanning.
  2. Controleer de polariteit.
  3. Controleer de aansluitingen.
  4. Controleer de juiste werking van de voeding.

Het display gaat aan, maar de lichten blijven uit

Mogelijke oorzaken​

  • programma niet actief;
  • verkeerde tijd;
  • uitgang niet geconfigureerd;
  • onjuiste bedrading.

Cheques​

  1. Controleer de datum en tijd.
  2. Controleer het geselecteerde programma.
  3. Controleer de actieve kamer.
  4. Controleer de aansluiting van de LED's.

De lichten blijven altijd branden

Mogelijke oorzaken​

  • onjuiste configuratie;
  • onjuist programma;
  • actief nachtlampje;
  • onjuiste aangepaste instellingen.

Cheques​

  1. Controleer het geselecteerde programma.
  2. Controleer het nachtlampje.
  3. Controleer de tijden van zonsopgang en zonsondergang.
  4. Controleer uw aangepaste instellingen.

Zonsopgang en zonsondergang werken niet goed

Mogelijke oorzaken​

  • onjuiste zonsopgangsduur;
  • onjuiste zonsondergangduur;
  • onjuiste tijd.

Cheques​

  1. Controleer de duur van de zonsopgang.
  2. Controleer de zonsondergangduur.
  3. Controleer de datum en tijd.

Het relais schakelt niet

Mogelijke oorzaken​

  • relais uitgeschakeld;
  • onjuiste PWM-drempel;
  • onjuiste bedrading.

Cheques​

  1. Controleer of het relais is ingeschakeld.
  2. Controleer de PWM-drempel.
  3. Controleer de belastingaansluiting.

Het nachtlampje gaat niet aan

Mogelijke oorzaken​

  • functie uitgeschakeld;
  • niveau ingesteld op nul;
  • verkeerde tijd.

Cheques​

  1. Controleer de instellingen van uw nachtlicht.
  2. Controleer het ingestelde niveau.
  3. Controleer de datum en tijd.

AstroGPS genereert onjuiste tijden

Mogelijke oorzaken​

  • onjuiste coördinaten;
  • UTC fout;
  • verkeerde datum.

Cheques​

  1. Controleer de breedtegraad.
  2. Controleer de lengtegraad.
  3. Controleer UTC.
  4. Controleer de datum en tijd.

Knoppen reageren niet

Mogelijke oorzaken​

  • onvoldoende druk;
  • tijdelijke systeembevriezing.

Cheques​

  1. Wacht een paar seconden.
  2. Herhaal de handeling.
  3. Start uw apparaat opnieuw op.

De instellingen lijken vanzelf te veranderen

Mogelijke oorzaken​

  • aanpassing van de actieve kamer;
  • onbedoelde wijziging van parameters.

Cheques​

  1. Controleer de geselecteerde kamer.
  2. Controleer het gebruikte programma.
  3. Controleer uw aangepaste instellingen.

De twee uitgangen volgen hetzelfde schema

Mogelijke oorzaken​

  • Kamer gebruik ingesteld op 1 kamer;
  • opzettelijke configuratie om beide uitgangen in dezelfde omgeving te gebruiken, bijvoorbeeld om de stroom over twee LED-groepen te verdelen.

Cheques​

  1. Open het menu Toestel temp.
  2. Druk op MENU om Kamer gebruik te bereiken.
  3. Stel 2 kamers in als u onafhankelijke uitgangen wilt.
  4. Bevestig met ENTER.

Configuratieherstel

Let op het volgende voordat u een reset uitvoert:

  • gebruikt programma;
  • aangepaste parameters;
  • AstroGPS instellingen;
  • relaisconfiguratie;
  • nachtlichtconfiguratie.

Voordat u contact opneemt met de ondersteuning

Bereid de volgende informatie voor:

  • apparaatmodel;
  • firmwareversie;- gedetailleerde beschrijving van het probleem;
  • foto's van de aansluitingen;
  • foto's van de getroffen schermen.

Technische assistentie

Om de diagnose te bespoedigen, dient u altijd het volgende aan te geven:

  • firmwareversie;
  • gebruikte configuratie;
  • geselecteerd programma;
  • eventuele wijzigingen die zijn aangebracht voordat het probleem zich voordeed.

Hierdoor kunnen de oorzaken sneller worden geïdentificeerd.