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Fehlerbehebung

Einführung​

Dieses Kapitel hilft Ihnen, häufige Probleme zu identifizieren und zu lösen, die bei der Verwendung von SOL-LED+ auftreten können.

Bevor Sie sich an den technischen Kundendienst wenden, führen Sie stets die angegebenen Kontrollen durch.

Das Display schaltet sich nicht ein

Mögliche Ursachen​

  • keine Stromversorgung;
  • umgekehrte Polarität;
  • falsche Verkabelung;
  • fehlerhafte Stromversorgung.

Schecks​

  1. Überprüfen Sie die Versorgungsspannung.
  2. Überprüfen Sie die Polarität.
  3. Überprüfen Sie die Klemmen.
  4. Überprüfen Sie die korrekte Funktion des Netzteils.

Das Display schaltet sich ein, aber die Lichter bleiben ausgeschaltet

Mögliche Ursachen​

  • Programm nicht aktiv;
  • falsche Zeit;
  • Ausgang nicht konfiguriert;
  • falsche Verkabelung.

Schecks​

  1. Überprüfen Sie Datum und Uhrzeit.
  2. Überprüfen Sie das ausgewählte Programm.
  3. Überprüfen Sie den aktiven Raum.
  4. Überprüfen Sie den Anschluss der LEDs.

Die Lichter bleiben immer an

Mögliche Ursachen​

  • falsche Konfiguration;
  • falsches Programm;
  • aktives Nachtlicht;
  • Falsche benutzerdefinierte Einstellungen.

Schecks​

  1. Überprüfen Sie das ausgewählte Programm.
  2. Überprüfen Sie das Nachtlicht.
  3. Überprüfen Sie die Sonnenaufgangs- und Sonnenuntergangszeiten.
  4. Überprüfen Sie Ihre benutzerdefinierten Einstellungen.

Sonnenaufgang und Sonnenuntergang funktionieren nicht richtig

Mögliche Ursachen​

  • falsche Morgendämmerungsdauer;
  • falsche Sonnenuntergangsdauer;
  • falsche Zeit.

Schecks​

  1. Überprüfen Sie die Sonnenaufgangsdauer.
  2. Überprüfen Sie die Sonnenuntergangsdauer.
  3. Überprüfen Sie Datum und Uhrzeit.

Das Relais schaltet nicht

Mögliche Ursachen​

  • Relais deaktiviert;
  • falscher PWM-Schwellenwert;
  • falsche Verkabelung.

Schecks​

  1. Überprüfen Sie, ob das Relais aktiviert ist.
  2. Überprüfen Sie den PWM-Schwellenwert.
  3. Überprüfen Sie den Lastanschluss.

Das Nachtlicht wird nicht aktiviert

Mögliche Ursachen​

  • Funktion deaktiviert;
  • Pegel auf Null gesetzt;
  • falsche Zeit.

Schecks​

  1. Überprüfen Sie die Einrichtung Ihres Nachtlichts.
  2. Überprüfen Sie den eingestellten Pegel.
  3. Überprüfen Sie Datum und Uhrzeit.

AstroGPS generiert falsche Zeiten

Mögliche Ursachen​

  • falsche Koordinaten;
  • UTC falsch;
  • falsches Datum.

Schecks​

  1. Breitengrad prüfen.
  2. Überprüfen Sie den Längengrad.
  3. Überprüfen Sie UTC.
  4. Überprüfen Sie Datum und Uhrzeit.

Schaltflächen reagieren nicht

Mögliche Ursachen​

  • unzureichender Druck;
  • Vorübergehender Systemabsturz.

Schecks​

  1. Warten Sie einige Sekunden.
  2. Wiederholen Sie den Vorgang.
  3. Starten Sie Ihr Gerät neu.

Die Einstellungen scheinen sich von selbst zu ändern

Mögliche Ursachen​

  • Umbau des Aktivraumes;
  • versehentliche Änderung von Parametern.

Schecks​

  1. Überprüfen Sie den ausgewählten Raum.
  2. Überprüfen Sie das verwendete Programm.
  3. Überprüfen Sie Ihre benutzerdefinierten Einstellungen.

Die beiden Ausgaben folgen demselben Zeitplan

Mögliche Ursachen​

  • Raum nutzung auf 1 Raum gesetzt;
  • Absichtliche Konfiguration, um beide Ausgänge in derselben Umgebung zu nutzen, um beispielsweise die Leistung auf zwei LED-Gruppen zu verteilen.

Schecks​

  1. Rufen Sie das Menü Geraet temp auf.
  2. Drücken Sie MENU, um zu Raum nutzung zu gelangen.
  3. Legen Sie 2 Raeume fest, wenn Sie unabhängige Ausgänge wünschen.
  4. Bestätigen Sie mit ENTER.

Konfigurationswiederherstellung

Beachten Sie vor dem Zurücksetzen Folgendes:

  • verwendetes Programm;
  • benutzerdefinierte Parameter;
  • AstroGPS-Einstellungen;
  • Relaiskonfiguration;
  • Nachtlichtkonfiguration.

Bevor Sie den Support kontaktieren

Bereiten Sie die folgenden Informationen vor:

  • Gerätemodell;
  • Firmware-Version;- detaillierte Beschreibung des Problems;
  • Fotos der Verbindungen;
  • Fotos der betroffenen Bildschirme.

Technische Unterstützung

Um die Diagnose zu beschleunigen, geben Sie immer Folgendes an:

  • Firmware-Version;
  • verwendete Konfiguration;
  • ausgewähltes Programm;
  • alle Änderungen, die vor dem Auftreten des Problems vorgenommen wurden.

Dies ermöglicht eine schnellere Identifizierung der Ursachen.