إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

ضمان

ضمان محدود​

يخضع المنتج SOL-LED+ للضمان القانوني المنصوص عليه في التشريعات المعمول بها في بلد الشراء.

يغطي الضمان عيوب التصنيع وعيوب المواد التي يتم اكتشافها أثناء الاستخدام العادي للمنتج فقط.

صلاحية الضمان

يسري الضمان حصراً على المنتجات التالية:

  • استُخدم وفقًا للتعليمات الواردة في هذا الدليل؛

تم تركيبه بشكل صحيح؛

استُخدم ضمن الحدود الفنية المعلنة.

الاستثناءات

لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن:

  • التركيب غير الصحيح؛

  • أخطاء في التوصيلات الكهربائية؛

  • عكس القطبية؛

  • ارتفاع مفاجئ في التيار الكهربائي؛

  • استخدام مصادر طاقة غير مطابقة للمواصفات؛

  • تعديلات غير مصرح بها على الأجهزة؛

  • تعديلات غير مصرح بها على البرمجيات الداخلية للجهاز؛

  • سوء استخدام المنتج؛

  • الظواهر الجوية؛

  • التفريغ الكهربائي؛

  • التلف العرضي.

فتح الجهاز

قد يؤدي فتح الجهاز أو تعديل أجزائه الداخلية إلى إبطال الضمان.

المساعدة التقنية

قبل طلب المساعدة، نوصي باستشارة:

  • الأسئلة الشائعة؛

  • استكشاف الأخطاء وإصلاحها؛

  • الوثائق المحدثة.

طلب مساعدة

لتسريع معالجة الطلب، يرجى تجهيز ما يلي:

  • طراز الجهاز؛

  • إصدار البرنامج الثابت؛

  • وصف تفصيلي للمشكلة؛

  • صور للوصلات؛

  • صور للشاشة.

حدود الضمان

يغطي الضمان المنتج SOL-LED+ فقط.

أي أضرار غير مباشرة تلحق بما يلي:

  • الأنظمة؛

  • المعدات المتصلة؛

  • أنظمة الإضاءة؛

  • الملحقات الخارجية.

التحديثات

قد يتم تحديث شروط الضمان في المراجعات اللاحقة للوثائق الرسمية.

للحصول على أحدث المعلومات، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي لبرنامج SeasonGenerator.